Tema: Perfis digigráficos e o Consumo no Brasil em 2020.
QUESTÃO 1 -
Quais as principais características de cada um dos perfis digigráficos? Dê um exemplo de produto e ação para cada tipo de perfil.
RESPOSTA:
Antes de apontar as principais características de cada perfil digigráfico é interessante exemplificar de maneira introdutória os critérios utilizados para a elaboração desse estudo, que possui como intuito demonstrar as modificações trazidas pelo digital que, atualmente, fazem parte de um gama de grupos heterogêneos.
Diferente do costume essas modificações no comportamento digital não são relacionadas ao sexo, nem a idade e muito menos as classes sociais, mas sim, ao grau de utilização dos equipamentos e recursos tecnológicos, a intensão de consumo dos produtos digitais e o quanto os recursos digitais servem para moldar suas identidades.
Sendo assim, além das classificações convencionais como demografia e psicografia, criou-se um novo perfil para analisar o comportamento dos consumidores da era digital, este, por sua vez, foi chamado de perfil digigráfico e foi dividido em cinco grupos (Imersos, Ferramentados, Fascinados, Emparelhados e Evoluídos).
Os imersos são os consumidores que obtiveram parte de sua identidade definida a partir da tecnologia. Foi através dela que conseguiram se encontrar e especificar melhor seus interesses. Com seus interesses mais definidos foi possível estabelecer melhores vínculos com o mundo. Esse grupo pode ser taxado, de maneira positiva, como possuidor de um transtorno bipolar, pois, seus integrantes tiveram a possibilidade de dar vida a novas personas através da definição de suas personalidades e identidades pela era digital. Um exemplo de ação para este perfil é a criação de novas identidades em redes sociais como facebook, Orkut e Twitter, por exemplo, e o produto são as próprias redes sociais. Isso torna a esfera do individuo mais expandida, na qual, uma parte significativa de sua personalidade e identidade foram definidas pelos recursos da Era Digital. As pessoas passam a se recriar em um universo novo e aos poucos, enquanto tentam passar para as outras pessoas aquilo que querem ser, se convencem de que realmente são. Ou seja, a tecnologia serve para ampliar seus horizontes.
Os Ferramentados, por outro lado, são àquelas pessoas que não idolatram a tecnologia, mas sim, apenas recorrem a ela para agilizar suas tarefas diárias, ajudando e facilitando a vida cotidiana. Esses, não tiveram suas personalidades definidas pelo campo digital, consequentemente, não são dependentes, apenas, redefiniram a maneira como se relacionam com a família, escolas, empresas e governo. Um exemplo de
produto é o aparelho celular, que permite lidar com a vida cotidiana com mais conveniência, tornando o ato de se comunicar mais rápido e eficiente em alguns momentos. O uso facebook, como produto para tornar as relações possíveis, melhores e mais horizontais pode ser um exemplo de ação para este grupo de pessoas, a utilização da internet para pesquisa escolar ou para trabalho também são exemplos. Essas pessoas procuram nos meios digitais maneiras que contribuem na eficiência de suas vidas, trabalhos ou estudos.
Os Fascinados são os consumidores que fazem do campo digital um símbolo de modernidade e tecnologia. Através do uso dos hábitos e ferramentas digitais essas pessoas sentem-se mais antenadas ao mundo moderno, demonstrando uma intensa modificação no relacionamento com os outros. Um exemplo de produto é o uso de gadgets como acessórios, muitas vezes, não incorporando-os no cotidiano e nas tarefas profissionais. Os gadgets passam a ser uma espécie de troféus a serem exibidos e admirados, funcionando como adorno, para mostrar aos outros que eles fazem parte da Era Digital. Um exemplo de ação é a compra compulsiva de novos equipamentos tecnológicos, é comprar um novo celular sem o antigo ter se desgastado, simplesmente pelo fato de ter sido lançado um novo, para basicamente trocar e poder mostrar aos outros que você acompanha a evolução da Era Digital e é portador de novidades.
Os Emparelhados fazem da tecnologia algo fundamental para a execução de seus projetos de vida. Para eles, o dia a dia só acontece através da era digital, as máquinas são extensões de seus corpos que potencializam suas capacidades humanas e tornam a vida menos complicada. Eles não se importam com o valor simbólico dos aparelhos, mas sim, concentram-se na sua unidade prática. A tecnologia é uma grande companheira para fazer as coisas acontecerem e a vida digital esta no centro de suas metas e afazeres. Um exemplo de produto é um celular “faz tudo” (com câmera, computador, televisão, quatro chips...), que torna a pessoa dependente no campo digital, tornando a esfera do individuo deste grupo dada através de sua relação com a máquina, ou seja, o aparelho celular que potencializa suas capacidades humanas. Você se diverte através do celular, você se comunica mais facilmente através do celular (telefonando ou acessando a internet), você grava seus melhores momentos através do aparelho, você faz pesquisas e trabalha através dele, ou seja, ele torna-se algo indispensável na sua vida. Um exemplo de ação é o uso desse próprio aparelho, como também o uso do computador-internet, para sintonizar-se com o mundo. É usar o computador para pagar contas, para procurar vagas em estacionamento, para localizar-se através do GPS, para trabalhar e etc.
Por último, os Evoluídos são àqueles que já nasceram adaptados e crescem no mundo digital. São as crianças e adolescentes que não conhecerem o mundo pré-digital, sendo assim, possuem as máquinas e as tecnologias como seu habitat. Um exemplo de ação é a busca compulsiva de informações via internet ou a utilização desses equipamentos para se divertir, através de jogos, por exemplo. O produto é os e-books. Esse tipo de consumidor esta tão imerso na era digital que acha desnecessário e um absurdo a busca de informações fora do campo digital, como em livros por exemplo. Para esse grupo o tempo é elástico, em um momento cabe-se diversas tarefas simultâneas, as coisas não começam e nem terminam ao mesmo tempo. Nisso, há a sensação de tempo em um momento, no qual, cabe muitas coisas que antes não cabiam.
Você pode jogar, falar com pessoas, pesquisar, tudo ao mesmo tempo através da internet. As tarefas da vida humana tornaram-se mais fáceis e as respostas surgem em uma fração de segundos, a internet poupa o tempo das pessoas. Por fim, o estudo destes perfis demonstram como os consumidores se relacionam com a tecnologia e como ela impacta suas realidades.
Antes de apontar as principais características de cada perfil digigráfico é interessante exemplificar de maneira introdutória os critérios utilizados para a elaboração desse estudo, que possui como intuito demonstrar as modificações trazidas pelo digital que, atualmente, fazem parte de um gama de grupos heterogêneos.
Diferente do costume essas modificações no comportamento digital não são relacionadas ao sexo, nem a idade e muito menos as classes sociais, mas sim, ao grau de utilização dos equipamentos e recursos tecnológicos, a intensão de consumo dos produtos digitais e o quanto os recursos digitais servem para moldar suas identidades.
Sendo assim, além das classificações convencionais como demografia e psicografia, criou-se um novo perfil para analisar o comportamento dos consumidores da era digital, este, por sua vez, foi chamado de perfil digigráfico e foi dividido em cinco grupos (Imersos, Ferramentados, Fascinados, Emparelhados e Evoluídos).
Os imersos são os consumidores que obtiveram parte de sua identidade definida a partir da tecnologia. Foi através dela que conseguiram se encontrar e especificar melhor seus interesses. Com seus interesses mais definidos foi possível estabelecer melhores vínculos com o mundo. Esse grupo pode ser taxado, de maneira positiva, como possuidor de um transtorno bipolar, pois, seus integrantes tiveram a possibilidade de dar vida a novas personas através da definição de suas personalidades e identidades pela era digital. Um exemplo de ação para este perfil é a criação de novas identidades em redes sociais como facebook, Orkut e Twitter, por exemplo, e o produto são as próprias redes sociais. Isso torna a esfera do individuo mais expandida, na qual, uma parte significativa de sua personalidade e identidade foram definidas pelos recursos da Era Digital. As pessoas passam a se recriar em um universo novo e aos poucos, enquanto tentam passar para as outras pessoas aquilo que querem ser, se convencem de que realmente são. Ou seja, a tecnologia serve para ampliar seus horizontes.
Os Ferramentados, por outro lado, são àquelas pessoas que não idolatram a tecnologia, mas sim, apenas recorrem a ela para agilizar suas tarefas diárias, ajudando e facilitando a vida cotidiana. Esses, não tiveram suas personalidades definidas pelo campo digital, consequentemente, não são dependentes, apenas, redefiniram a maneira como se relacionam com a família, escolas, empresas e governo. Um exemplo de
produto é o aparelho celular, que permite lidar com a vida cotidiana com mais conveniência, tornando o ato de se comunicar mais rápido e eficiente em alguns momentos. O uso facebook, como produto para tornar as relações possíveis, melhores e mais horizontais pode ser um exemplo de ação para este grupo de pessoas, a utilização da internet para pesquisa escolar ou para trabalho também são exemplos. Essas pessoas procuram nos meios digitais maneiras que contribuem na eficiência de suas vidas, trabalhos ou estudos.
Os Fascinados são os consumidores que fazem do campo digital um símbolo de modernidade e tecnologia. Através do uso dos hábitos e ferramentas digitais essas pessoas sentem-se mais antenadas ao mundo moderno, demonstrando uma intensa modificação no relacionamento com os outros. Um exemplo de produto é o uso de gadgets como acessórios, muitas vezes, não incorporando-os no cotidiano e nas tarefas profissionais. Os gadgets passam a ser uma espécie de troféus a serem exibidos e admirados, funcionando como adorno, para mostrar aos outros que eles fazem parte da Era Digital. Um exemplo de ação é a compra compulsiva de novos equipamentos tecnológicos, é comprar um novo celular sem o antigo ter se desgastado, simplesmente pelo fato de ter sido lançado um novo, para basicamente trocar e poder mostrar aos outros que você acompanha a evolução da Era Digital e é portador de novidades.
Os Emparelhados fazem da tecnologia algo fundamental para a execução de seus projetos de vida. Para eles, o dia a dia só acontece através da era digital, as máquinas são extensões de seus corpos que potencializam suas capacidades humanas e tornam a vida menos complicada. Eles não se importam com o valor simbólico dos aparelhos, mas sim, concentram-se na sua unidade prática. A tecnologia é uma grande companheira para fazer as coisas acontecerem e a vida digital esta no centro de suas metas e afazeres. Um exemplo de produto é um celular “faz tudo” (com câmera, computador, televisão, quatro chips...), que torna a pessoa dependente no campo digital, tornando a esfera do individuo deste grupo dada através de sua relação com a máquina, ou seja, o aparelho celular que potencializa suas capacidades humanas. Você se diverte através do celular, você se comunica mais facilmente através do celular (telefonando ou acessando a internet), você grava seus melhores momentos através do aparelho, você faz pesquisas e trabalha através dele, ou seja, ele torna-se algo indispensável na sua vida. Um exemplo de ação é o uso desse próprio aparelho, como também o uso do computador-internet, para sintonizar-se com o mundo. É usar o computador para pagar contas, para procurar vagas em estacionamento, para localizar-se através do GPS, para trabalhar e etc.
Por último, os Evoluídos são àqueles que já nasceram adaptados e crescem no mundo digital. São as crianças e adolescentes que não conhecerem o mundo pré-digital, sendo assim, possuem as máquinas e as tecnologias como seu habitat. Um exemplo de ação é a busca compulsiva de informações via internet ou a utilização desses equipamentos para se divertir, através de jogos, por exemplo. O produto é os e-books. Esse tipo de consumidor esta tão imerso na era digital que acha desnecessário e um absurdo a busca de informações fora do campo digital, como em livros por exemplo. Para esse grupo o tempo é elástico, em um momento cabe-se diversas tarefas simultâneas, as coisas não começam e nem terminam ao mesmo tempo. Nisso, há a sensação de tempo em um momento, no qual, cabe muitas coisas que antes não cabiam.
Você pode jogar, falar com pessoas, pesquisar, tudo ao mesmo tempo através da internet. As tarefas da vida humana tornaram-se mais fáceis e as respostas surgem em uma fração de segundos, a internet poupa o tempo das pessoas. Por fim, o estudo destes perfis demonstram como os consumidores se relacionam com a tecnologia e como ela impacta suas realidades.
QUESTÃO 2 –
Qual a importância/relação da matéria veiculada pela Revista Exame com a
disciplina Comportamento do Consumidor e Economia?
Qual a importância/relação da matéria veiculada pela Revista Exame com a
disciplina Comportamento do Consumidor e Economia?
RESPOSTA:
A matéria estipula e prevê o crescimento do consumo no Brasil e diz, por exemplo, que daqui a 10 anos irá nascer uma Inglaterra ou uma França no Brasil. Isso se dá através do estudo do comportamento dos consumidores e suas influencias na economia nacional.
A disciplina comportamento do Consumidor e Economia estuda os processos envolvidos neste crescimento, ou seja, quando os indivíduos selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços e ideais/experiências par satisfazer seus desejos e necessidades, como também, suas influencias no meio econômico. O estudo do comportamento do consumidor na matéria demonstra, por exemplo, que em 2020 o consumo das famílias brasileiras deve quase dobrar, o que abre um leque de possibilidades para a produção de novos produtos, bem como, aperfeiçoamento de velhos para suprir este mercado. A matéria estabelece uma série previsões para o consumo, todas baseadas no comportamento do consumidor. Essas previsões afetarão a economia de forma positiva. Um exemplo é o estudo dos consumidores do Nordeste,
através desta analise observa-se um grande crescimento e com isso, um melhor atendimento aos consumidores, oferecendo-lhes a oportunidade de migração entre classes e fazendo com que a economia não fique estática, mas sim, movimentando-se em busca de crescimento. Essa migração de classes pode ser estudada na disciplina de comportamento do consumidor, na qual, a segmentação do mercado é um importante aspecto comportamental. Isso é de fundamental importância à medida que as pessoas são capacitadas para construir seu próprio espaço de consumo, observado na matéria através da analise da mudança na compra de azeite, vinhos, padaria, onde ao invés de comprar apenas pão francês você compra um pão de 7 grãos, por exemplo. O consumidor passa a compor um repertorio de categorias e marcas novas, o que torna a sua categorização mais ampla, pois, na segmentação de mercado o consumidor pode ser categorizado de acordo com vários requisitos, dentre eles, o uso de produtos diversificados.
O estudo desses novos comportamentos previstos, ou seja, a análise de uma população mais economicamente ativa, com mais renda, com índice de desemprego reduzindo, causa essa aceleração prevista na matéria até 2020. Essa ânsia de gastar se dá também pela facilidade de compra que as populações possuem na atualidade. A Web é um grande exemplo de transformação do modo como os consumidores interagem com as empresas e uns com os outros. E essa interação, também é algo a ser estudado na disciplina do comportamento do consumidor, embora haja problemas neste meio virtual, como a perda de privacidade ou a deterioração das relações sociais, este novo método de comprar contribui também para a movimentação da economia e gera novos grupos de consumidores adeptos a Era Digital. Outro fator importante a ser comentado, é a elevação no consumo em cenários como o Nordeste. A análise mostra que há a necessidade das empresas em estarem atentas a estes novos potenciais de consumo, que é preciso um estudo a fundo dos comportamentos econômicos para poder prever os novos locais de manifestações de consumo e implantar suas unidades fabris nessas regiões para melhor entender este novo consumidor e a partir dai, criar soluções e produtos destinados a esta diferenciação de consumidores. Este fator, assim como todos os outros comentados, só se dá através do uso dos conhecimentos da disciplina em questão. Através desse conhecimento as empresas poderão, por exemplo, criar melhores atividades de marketing, que exerçam maior impacto sobre os indivíduos. O comportamento do consumidor é importante para o entendimento das questões da politica publica como também, da dinâmica da cultura popular.
A objetividade das análises científicas nesta matéria demonstra o consumidor como um indivíduo que toma decisões através de uma perspectiva positivista. A identificação dos motivos do consumidor é um fator importante para assegurar que as necessidades apropriadas serão atingidas por um produto e, como já foi mencionado, em suma, é exatamente isso que a matéria tenta estipular. Sendo assim, tem-se que, cada vez que alguém compra algo, esse alguém colabora para o desenvolvimento de um cenário promissor de consumo, descrito no vídeo da EXAME e estudado pela disciplina de comportamento do consumidor e economia.
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